إدارة علاقات العملاء · CRM

كل محادثات عملائك وصفقاتك في مكان واحد

صندوق وارد موحّد يجمع واتساب والمحادثات مع ملفات جهات الاتصال والشركات وخطوط أنابيب البيع — لتتابع كل عميل من أول رسالة حتى إتمام الصفقة، دون أن يضيع شيء بين التطبيقات.

تجربة مجانية 14 يوماً · تعمل مع الموارد البشرية والمهام في نفس الحساب
app.duwam.com/crm
صندوق وارد دوام CRM يعرض محادثات العملاء
كل ما يحتاجه فريق العملاء

منصّة CRM كاملة، مبنية داخل دوام

من أول رسالة على واتساب حتى إغلاق الصفقة ومتابعة ما بعد البيع — أدوات فريق المبيعات والخدمة في مساحة عمل واحدة.

صندوق وارد موحّد

كل المحادثات في مكان واحد، بلا تنقّل بين التطبيقات ولا رسائل ضائعة.

واتساب ثنائي الاتجاه

رقم CRM مخصّص لشركتك، وردّ على عملائك من نفس الشاشة مباشرة.

جهات الاتصال والشركات

ملفات كاملة لكل عميل وشركة، مع سجلّ نشاط موثّق لكل تفاعل.

الصفقات والمراحل

خطوط أنابيب بيع بمراحل قابلة للتخصيص تناسب طريقة عمل فريقك.

مكتب الخدمة و SLA

حالات وتذاكر، مؤقّتات SLA، وردود جاهزة للأسئلة المتكرّرة.

مساعد ذكي

يقترح ردوداً مناسبة على رسائل العملاء — دون أن يُرسل شيئاً تلقائياً.

حادِث عملاءك على واتساب من داخل دوام

اربط رقم واتساب مخصّصاً لفريق العملاء، واستقبل رسائلهم وردّ عليها من صندوقٍ واحد. كل رسالة تُسجَّل في ملف العميل تلقائياً، ويستطيع أكثر من موظف متابعة المحادثة دون تشتّت أو ازدواج.

رقم مخصّص للشركة ردّ من نفس الشاشة سجلّ تلقائي لكل رسالة
app.duwam.com/crm · المحادثات
محادثة عميل على واتساب داخل صندوق وارد دوام CRM

تابع صفقاتك ونتائجك

انقل صفقاتك عبر المراحل بالسحب، وراقب ما يستحق المتابعة اليوم. تقارير جاهزة تُظهر أداء الفريق ومصادر العملاء ونِسب الإغلاق — لتتّخذ قرارك بالأرقام لا بالتخمين.

مراحل قابلة للتخصيص تقارير جاهزة مؤشرات أداء لحظية
app.duwam.com/crm · التقارير
تقرير أداء المبيعات والصفقات في دوام CRM

CRM يعمل جنبًا إلى جنب مع الموارد البشرية والمهام في دوام — نفس الحساب، نفس الفريق.

لا تكاملات معقّدة ولا حسابات منفصلة: عملاؤك وموظفوك ومهامهم في منصّة واحدة تتحدّث مع بعضها.

ابدأ بإدارة عملائك اليوم

جرّب دوام CRM ضمن تجربة مجانية 14 يوماً — كل محادثات فريقك وصفقاته في مكان واحد، بلا إعداد معقّد.